مرحبًا بك في
. Uncle Sengab
. باستخدامك للموقع أو إتمامك لأي طلب، فإنك توافق على السياسات والشروط الموضحة أدناه
المنتجات والصور
نحرص على عرض صور المنتجات ومواصفاتها وألوانها بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد تظهر اختلافات بسيطة في درجات الألوان .نتيجة إضاءة التصوير أو إعدادات شاشة الهاتف أو الكمبيوتر
قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة في المنتجات المستوردة بين دفعات التوريد، على ألا يؤثر ذلك في الاستخدام الأساسي أو الجودة الموضحة
الأسعار والعروض
جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري، ما لم يُذكر غير ذلك
يحق لـUncle Sengab تعديل الأسعار والعروض في أي وقت، ولا يؤثر ذلك في الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا
عبارة «خصم يصل إلى» تعني أن نسبة الخصم تختلف من منتج إلى آخر، ولا تعني تطبيق أعلى نسبة خصم على جميع المنتجات
توفر المنتجات
إضافة المنتج إلى سلة التسوق لا تعني حجزه. يتم تأكيد توفر المنتج بعد مراجعة الطلب والتواصل مع العميل
في حالة نفاد أحد المنتجات بعد تسجيل الطلب، سيتواصل فريق خدمة العملاء معك لاقتراح بديل مناسب أو تعديل الطلب أو إلغائه واسترداد المبلغ المدفوع
تأكيد الطلب
بعد تسجيل الطلب، يتواصل أحد ممثلي خدمة العملاء معك لتأكيد المنتجات والعنوان ورقم الهاتف وطريقة الدفع
قد يتأخر تجهيز الطلب أو يُلغى إذا لم نتمكن من التواصل مع العميل لتأكيده
يحق للمتجر رفض أو إلغاء الطلبات التي تحتوي على بيانات غير صحيحة، أو الطلبات المتكررة بصورة غير معتادة، أو في حالة الاشتباه في إساءة استخدام العروض
الدفع
تتوفر طرق الدفع الموضحة عند إتمام الطلب. وفي حالة الدفع الإلكتروني، يخضع تنفيذ العملية لشروط البنك أو مزود خدمة الدفع
لا يعتبر الطلب مؤكدًا بصورة نهائية إلا بعد تأكيده من فريق خدمة العملاء أو نجاح عملية الدفع، بحسب طريقة الدفع المختارة
إلغاء الطلب
يمكن طلب إلغاء الأوردر قبل تسليمه لشركة الشحن من خلال الاتصال على 01130603490 أو التواصل معنا عبر صفحاتنا الرسمية.
إذا تم شحن الطلب بالفعل، يخضع الإلغاء لإجراءات الاسترجاع والاستبدال الموضحة في سياسة المتجر
بيانات العميل
يتم استخدام بيانات العميل لإتمام الطلب، والتواصل بشأنه، وتنفيذ عمليات الدفع والشحن وخدمة ما بعد البيع
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع شركات الشحن ومزودي الدفع لإتمام الخدمة، ولا نقوم ببيع بيانات العملاء لأي طرف آخر
للاستفسارات أو الشكاوى:
، يمكنكم الاتصال على
01130603490
أو التواصل معنا من خلال صفحات Uncle Sengab الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي
تُطبق هذه السياسة بما لا ينتقص من الحقوق المقررة للمستهلك وفقًا للقوانين المصرية